Gästeinformation A-Z

Werter Gast!

Wir hoffen darauf, dass Ihnen diese Gästemappe nützliche Informationen bezüglich der von unserem Hotel erbrachten Dienstleistungen liefert. Sollten Sie darüber hinaus noch irgendwelche anderen Fragen haben oder Hilfe brauchen, bitten wir Sie, sich mit Vertrauen an uns zu wenden! Wir stehen Ihnen mit großer Freude zur Verfügung, damit Sie die bei uns verbrachte Zeit wirklich sorglos verbringen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Die Mitarbeiter des Ambient Hotel & AromaSPA

 

Apotheke - Bitte, informieren Sie sich über die Öffnungszeiten und der diensthabenden Apotheke an der Rezeption.

ATM - In unserem Hotel gibt es keinen Bankomaten. Die nächste Möglichkeit, Bargeld abzuheben, gibt es im Zentrum der Stadt Komló.

Aufzüge - In unsrem Hotel gibt es einen Personenaufzug. Wir bitten Sie, den Aufzug im Notfall bzw. bei Feueralarm nicht zu benutzen!

Babyfreundliche Dienstleistungen - Gemäß unserer freien Kapazität können wir Ihnen folgendes Equipment zur Verfügung stellen: Hochstühle im Restaurant, Babybetten, Babywannen, WC-Sitze für Kinder, Windelbehälter am Eingang des Bades, ferner haben unsere kleinsten Gäste in der Hochsaison die Möglichkeit, an unseren Animationsprogrammen teilzunehmen.

Bad - Das Bad kann im ersten Geschoss des Gebäudes betreten werden. Öffnungszeiten: Sonntag-Donnerstag 08:00-20:00 Uhr, Freitag-Samstag 08:00-21:00 Uhr. Das Bad darf von Kindern unter 6 Jahren nur unter Aufsicht einer Begleitperson betreten werden. Der Besuch des Bades ist beim Bestehen bestimmter Krankheiten nicht empfehlenswert.

Bademäntel - Im Zimmer stellen wir Ihnen frische Bademäntel zur Verfügung. Bei einem eventuellen Verlust stellen wir Ihnen einen Schadenersatz in Rechnung! Sie haben die Möglichkeit, Bademäntel zu kaufen. Wenden Sie sich diesbezüglich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption!

Badezimmerstuhl - Auf Wunsch stellen wir Ihnen Badezimmerstühle zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an die Rezeption!

Barrierefreies Hotel - Unser Hotel ist völlig barrierefrei. in unserer Lobby und beim Bad gibt es barrierefreie Toiletten. In unserem Hotel gibt es zwei barrierefreie Zimmer. Bei den verschiedenen Becken des Bades gibt es keine Poollifts.

Bekleidung - Wir bitten unsere lieben Gäste, das Restaurant während des Abendessens in entsprechender Bekleidung zu besuchen, deshalb ersuchen wir Sie, auf das Tragen von Trainingsanzügen, kurzen Hosen und Bademänteln zu verzichten.

Beschwerden, Bemerkungen - Sollten Sie während Ihres Aufenthalts irgendwelche Beschwerden oder Bemerkungen haben, bitten wir Sie, diese an der Rezeption oder dem Manager der zuständigen Abteilung mitzuteilen!

Bettwäsche - Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche täglich. Wir bitten Sie, uns beim umweltschonenden Betrieb unseres Hotels zu helfen und Ihre Bettwäsche nur dann wechseln zu lassen, wenn es wirklich notwendig ist! Ihren Anspruch auf den Wechsel Ihrer Bettwäsche können Sie bei den Zimmerdamen melden.

Bowling - Die Bowlingbahn befindet sich im ersten Geschoss des Hotels. Öffnungszeiten: jeden Tag zwischen 12:00-21:00 Uhr. Einen Termin außerhalb der Öffnungszeiten können Sie an der Rezeption buchen.

Brand und Notfälle - Wir bitten Sie, das Kapitel „Brandschutzbestimmungen“ durchzulesen: bei einem Brand oder einem Notfall gehen Sie so vor, wie es darin angeführt ist! Der Fluchtweg befindet sich auf der Innenseite der Eingangstür des Hotelzimmers. Wir bitten Sie, im Falles eines Brands oder eines Notfalls auf die Benutzung der Aufzüge zu verzichten!

Briefpapier und–umschlag - Briefpapiere und Umschläge befinden sich im Zimmer. Sollte das nicht der Fall sein, bitten wir Sie, sich an die Zimmerdamen zu wenden.

Bügeln - Siehe: Waschen und Bügeln

Check-In (Anmeldung) - Die Hotelzimmer können ab 14:00 Uhr besetzt werden. Im Falle einer früheren Ankunft in unserem Hotel können die Gepäckstücke in der Gepäckaufbewahrung abgegeben werden.

Check-Out (Abmeldung) - Das Hotelzimmer steht Ihnen bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise zur Verfügung. Wir bitten Sie, die am letzten Tag konsumierten Produkte aus der Minibar beim Check-Out bekannt zu geben. Wenn Sie Ihr Zimmer zu einem späteren Zeitpunkt verlassen möchten, bitten wir Sie, Ihren Wunsch im Voraus an der Rezeption mitzuteilen.

Decken - Im Falle eines Sonderwunsches bitten wir Sie, die Rezeption anzurufen.

Eingang - In den späten Nachtstunden können Sie im Falle eines Problems die Klingel an der Tür benutzen.

Elektrischer Anschluss - Im Gebäude gibt es überall Wechselstrom (AC) von 220V/50Hz. Anpassungsgeräte für andere Spannungen können an der Rezeption angefordert werden.

Fahrräder - In unserem Hotel haben Sie vom Frühling bis zum Herbst die Möglichkeit, Fahrräder gegen Bezahlung auszuleihen. Wir bitten Sie, die Mitarbeiter der Rezeption über Ihren Wunsch zu informieren.

Fernsehprogramme - Über die Fernsehprogramme können Sie sich im Hotelfernsehsystem informieren.

Fitnessraum - Die Rezeption unserer SPA-Abteilung befindet sich neben dem Ruheraum. Die Öffnungszeiten sind mit denen des Bades identisch. Unseren Gästen stehen Kardiogeräte und freie Gewichte zur Verfügung.

Fotokopieren - An der Rezeption des Hotels haben Sie die Möglichkeit, Dokumente zu fotokopieren.

Frühstück - Das Buffetfrühstück kann im Restaurant Forrás in Anspruch genommen werden.

Fundsachen - Bezüglich der in unserem Hotel gefundenen/verlorenen Gegenständen sollten Sie sich an der Rezeption erkundigen!

Geldwechsel - Im Hotel können Sie kein Geld wechseln. Die Begleichung der Rechnung kann auch in Euro (bar) erfolgen.

Gepäckbeförderung - Wir bitten Sie, Ihren Anspruch an der Rezeption zu melden.

Gepäckaufbewahrung, Gepäckaufbewahrungszimmer - Bei frühzeitiger Ankunft/bei spätem Check-Out. Wir bewahren die Gepäckstücke unserer Gäste bis zum Besetzen des Zimmers/bis zur Abreise in unserem Gepäckaufbewahrungszimmer kostenlos auf.

Gutschein - Auf Wunsch können Sie bei uns Gutscheine kaufen. Für weitere Informationen bitten wir Sie, sich an unsere Rezeption zu wenden.

Haartrockner - Haartrockner stehen unseren Gästen in dem zum Hotelzimmer gehörenden Badezimmer zur Verfügung.

Halbpension - Das Buffetabendessen kann im Restaurant Forrás in Anspruch genommen werden.

Handtücher - Weiße Zimmerhandtücher: die Zimmerhandtücher werden alle drei Tage gewechselt. Es besteht auch die Möglichkeit, die Handtücher täglich zu wechseln, wenn Sie es nach der Benutzung eindeutig signalisieren, indem Sie die Handtücher auf dem Boden liegen lassen. Wir bitten Sie, uns beim umweltschonenden Betrieb unseres Hotels zu helfen und Ihre Bettwäsche nur dann wechseln zu lassen, wenn es wirklich notwendig ist! Die Zimmerhandtücher dürfen nicht in den Badebereich mitgenommen werden, das Bad darf nämlich mit den lilafarbigen Handtüchern betreten werden. Lilafarbige Handtücher: diese Handtücher können im Badebereich bzw. im Sommer auf dem Gelände des Strandbades benutzt werden. Sie werden ebenfalls alle drei Tage ausgetauscht.

Hausschuhe/Pantoffel - Hausschuhe/Pantoffel können gegen Bezahlung an der Rezeption angefordert werden.

Haustiere - Das Hotel heißt Haustiere in beschränkter Anzahl – unter Einhaltung der Hausordnung - gegen Bezahlung zur Verfügung. 

Heizung, Kühlung - Wenn die Zimmerkarte nicht in die Öffnung des sich an der Wand neben der Zimmertür befindenden Kästchens eingesteckt ist, dann funktioniert das System nicht. Beim Öffnen der Balkontür werden die Kühlung/die Heizung ebenfalls unterbrochen. Im Sommer – bei großer Hitze – empfehlen wir Ihnen aus gesundheitlichen Gründen nicht, eine um 6 oC niedrigere Temperatur als die Außentemperatur einzustellen

Internet - Der Anschluss des Hotelinternets ist zurzeit ziemlich langsam. Für 77 Zimmer gibt es eine ADSL-Verbindung, deren Geschwindigkeit beim Herunterladen 10 Mbit/s und beim Hochladen 0,5 Mbit/s beträgt. WLAN-Passwort: Sikonda2014  

Kissen - Wir bitten Sie, den Mitarbeitern unserer Rezeption Ihren Wunsch nach einem Ersatzkissen oder Antiallergenkissen mitzuteilen. 

Klimatisierung - In unserem Zimmer sind sowohl die Zimmer als auch die Gemeinschaftsräume klimatisiert.

Kosmetikartikel - Auf Wunsch stellen wir Ihnen Zahncremes, Zahnbürsten und Nassrasierer zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an unsere Rezeption!

Krankheit - Bei gesundheitlichen Problemen können Sie an der Rezeption ärztliche Hilfe anfordern. Fiebermesser und Wundpflaster können ebenfalls an der Rezeption angefordert werden.

Massage und Wellnessbehandlungen - Erkundigen Sie sich an der Rezeption unserer SPA-Abteilung, wo Sie einen Termin vereinbaren können. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie bei der Ankunft zu Ihren Behandlungen keine Schmuckstücke tragen.

Wir bitten Sie, zum gebuchten Termin pünktlich zu erscheinen. Wenn Sie sich um 10 Minuten verspäten, können wir die Behandlung nicht vornehmen! Sollten Sie eine gebuchte Behandlung nicht in Anspruch nehmen können, bitten wir Sie, es den Mitarbeitern der SPA-Rezeption mindestens 12 Stunden vorher mitzuteilen. Anderenfalls werden 50% der Behandlung in Rechnung gestellt.

Minibar - Gegen Bezahlung können Sie Produkte aus der sich im Zimmer befindenden Minibar verzehren. Die Minibar wird von unseren Mitarbeitern täglich überprüft und aufgefüllt. Wir bitten Sie, die am letzten Tag konsumierten Produkte aus der Minibar beim Check-Out bekannt zu geben.

Mobile Erreichbarkeit - In unserem Hotel haben zurzeit die Dienstleister Telenor, Telekom und Vodafone eine Station und eine Antenne ausgebaut.

Museen, Galerien - In der Nähe von Komló und Pécs werden die Besucher von zahlreichen Museen und Galerien erwartet. Ausführlichere Informationen finden Sie an der Rezeption.

Nähset - Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen Nähset zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an die Zimmerdamen oder an die Rezeption.

Näharbeiten - Wir stehen Ihnen mit einfacheren Naharbeiten zur Verfügung. Bitte, teilen Sie Ihren Wunsch den Zimmerdamen mit.

Parken - Für die Zeit des Ein- und Auspackens können Sie mit dem PKW vor dem Haupteingang des Hotels stehen bleiben. Danach können unsere Hotelgäste ihren Wagen auf dem unbewachten Gelände vor und neben dem Hotel abstellen.

Postsendungen, Nachrichten - Die eingehenden und weiterzuleitenden Nachrichten werden von der Rezeption verwaltet.

Programme - Über Programme, Ereignisse und Veranstaltungen können Sie sich an der Rezeption informieren.

Radio - Satellit- und lokale Radiosender können durch das Fernsehgerät empfangen werden.

Rauchverbot - Auf der gesammten Fläche des Hotels gilt aufgrund den gesetzlichen Vorschriften Rauchverbot. Wird es ausser Acht gelassen, wird eine Geldbusse in Höhe von 100 € verhängt. Wird durch das Rauchen Rauchalarm ausgelöst und dadurch das Feuerwehr Alarmiert wird eine Rechnung über die Kosten des Feuerwehrs an den Verantwortlichen in Rechnung gestellt.

Reinemachen - Das Reinemachen der Zimmer findet jeden Tag im Zeitraum von 08:00-17:00 Uhr statt. Wenn Sie die Karte „Bitte nicht stören“ auf die Klinke der Zimmertür hängen, werden Sie von unseren Mitarbeitern nicht gestört. Sollten Sie besondere Wünsche haben, bitten wir Sie, sich an die Zimmerdamen oder an die Rezeption zu wenden.

Restaurant - Restaurant Forrás: wenn Sie eine Speiseallergie haben, bitten wir Sie, den Mitarbeitern des Restaurants Ihre Wünsche mitzuteilen. Öffnungszeiten: 7:30-10:00 Uhr, 17:30-21:00 Uhr      

Rezeption - Die Rezeption steht unseren Gästen 24 Stunden lang zur Verfügung.

Safe - Der Zimmersafe befindet sich im Schrank des Hotelzimmers. Die Bedienungsanleitung befindet sich auf dem Safe. Im Falle eines Problems bitten wir Sie, sich an die Rezeption zu wenden!

Sauna - Der Saunapark erwartet unsere Gäste – im zweiten Stock - im Badebereich mit einer finnischen Sauna, einer Dampfkabine, einer Infrarotsauna und einer Salzkammer. Bei günstigem Wetter sind der Outdoor-Jacuzzi und die Outdoor-Sauna in Betrieb. Für die Saunaaufgüsse können Sie sich bis 15:30 Uhr am Tag des Aufgusses an der Rezeption anmelden!

Schuhputzmittel - Auf Wunsch stellen wir Ihnen Schuhputzmittel zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.

Schuhputzen - Schuhputzautomaten sind in der Lobby und in jedem Stock zu finden.

Sicherheitssystem - An einigen Punkten unseres Hotels haben wir Videokameras installiert.

Snackbar - Unsere Snackbar befindet sich im ersten Stock. Öffnungszeiten: 12:00-18:00 Uhr.

Souvenirs - Die Souvenirs unseres Hotels können an der Rezeption gekauft werden.

Stadt- und Landkarten - An der Rezeption stehen unseren Gästen Stadtkarten der Stadt Pécs (Fünfkirchen) und Wanderkarten des Mecsek-Gebirges zur Verfügung.

Tagungs- und Veranstaltungsraum - In unserem Hotel steht den Gästen auch ein Tagungs- und Veranstaltungsraum zur Verfügung. Bezüglich der Möglichkeit der Inanspruchnahme und der Kapazität können Sie sich an der Rezeption erkundigen.

Taxi - An der Rezeption können Sie von 0-24 Uhr ein Taxi bestellen lassen.

Telefon - Über die Benutzung und die Tarife des sich im Hotelzimmer befindenden Telefongeräts können Sie sich im Hotelfernsehsystem unter dem Menüpunkt „Benutzung des Telefons“ informieren.

Verkehr - Um Verkehrsinformationen einzuholen, wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption!

Wartung - Wenn sie ein reparaturbedürftiges, verletztes, funktionsunfähiges oder nicht entsprechend funktionierendes Gerät oder Anlage im Hotel finden, bitten wir Sie, unsere Mitarbeiter an der Rezeption darüber zu informieren.

Wäscherei/Bügeln - Diese gebührenpflichtige Dienstleistung können kann mit der Abgabe der zu waschenden/zu bügelnden Kleidungsstücke bei den Zimmerdamen angefordert werden. Den Wäschesack und das Formular finden Sie im Schrank.

Weckdienst - Wenn Sie von unserem Mitarbeiter geweckt werden möchten, können Sie Ihren Anspruch rund um die Uhr an der Rezeption melden.

Zahlungsarten - In unserem Hotel können Sie mit Bargeld (HUF, EUR), Ihrer Bank- und Kreditkarte (VISA, AMEX, Cirrus/Maestro, Eurocard/MasterCard), der Széchenyi-Pihenő-Karte und mit dem von unserem Hotel ausgestellten Geschenkgutschein bezahlen.

Zeitungen - Je ein Exemplar der ungarischen Tageszeitung „Nemzeti Sport“ und der regionalen „Dunántúli Napló“ befinden sich an der Rezeption.

Zimmerkarte - Die Tür des Hotelzimmers kann mit der bei der Ankunft übergebenen Zimmerkarte geöffnet werden. Das Zimmer wird erst dann mit Strom versorgt, wenn Sie Ihre Zimmerkarte in die Öffnung des sich an der Wand – neben der Zimmertür – befindenden Plastikkästchens stecken. Wir bitten Sie, die Karte beim Verlassen des Zimmers aus der Öffnung zu entfernen. Die Karte ist bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise. Die Karte ist zugleich ein Datenträger, deshalb bitten wir Sie, der Rezeption Ihren Verlust sofort mitzuteilen!

Zimmerservice - Unser Zimmerservice kann während der Öffnungszeiten des Restaurant Forrás und der Snackbar in Anspruch genommen werden. Unsere Zimmerservicespeisekarte können Sie durch das Hotelfernsehsystem erreichen. Wenn Sie ausführlichere Informationen bekommen möchten, bitten wir Sie, sich an das Restaurant zu wenden! Tel.: 160

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