Kedves Vendégünk!
Bízunk benne, hogy ez a Vendégtájékoztató hasznos információkkal szolgál Önnek a szállodánk által nyújtott szolgáltatásokról. Természetesen, ha ezen túlmenően bármilyen kérdése merül fel, vagy segítségére lehetünk, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal! Örömmel és készséggel állunk rendelkezésére, hogy a nálunk töltött idő valóban önfeledt lehessen.
Üdvözlettel:
Ambient Hotel & AromaSPA munkatársai
Ajándéktárgyak - A szállodával kapcsolatos ajándéktárgyak a recepción vásárolhatók.
Ajándékutalvány - Kérésre ajándékutalvány vásárolható. Bővebb tájékoztatásért forduljon a recepcióhoz.
Akadálymentesítés - Szállodánk akadálymentesített. A szállodai lobby-ban és a fürdőnél akadálymentesített mosdóhelyiség található. Két darab akadálymentesített szobával rendelkezünk. A fürdő medencéinél nem működik beemelő szerkezet.
ATM - A szállodában nem található pénzkiadó automata, legközelebb Komló központjában tud készpénzt kivenni.
Ágynemű - Kérésre ágyneműjét naponta cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, és akkor kérjen cserét, ha szükséges! Igényét jelezze a recepción vagy a szobaasszonyoknál.
Bababarát eszközök, szolgáltatások - Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád, WC-szűkítő, használtpelenka-tartó a fürdő bejáratánál, kiemelt időszakokban animációs programokon való részvétel.
Bejárat - Késő éjszakai órákban probléma esetén használja az ajtónál lévő csengőt.
Bejelentkezés - A szobát 14:00-tól lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagszobájában megoldható.
Betegség - Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.
Biztonsági rendszer - Szállodánk egyes pontjain videó megfigyelő és rögzítő rendszer működik.
Bowling - A hotel első szintjén található, nyitva tartási ideje mindennap 12:00-21:00.Nyitva tartási időn kívül időpontot a recepción foglalhat.
Cipőápoló eszközök - Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Cipőtisztítás - Cipőtisztító berendezés található a lobby-ban és minden emeleten.
Csomagszállítás - Csomagszállítási igényét kérjük, jelezze a recepción.
Csomagtárolás, csomagszoba - Korai érkezéskor/késői kijelentkezéskor Vendégeink csomagját a szoba elfoglalásáig/elutazásig térítésmentesen helyezzük el a csomagszobánkban.
Dohányzás - A törvényi előírásoknak megfelelően a szálloda egész területén tilos a dohányzás. Ennek figyelmen kívül hagyása 30.000 Ft kártérítést von maga után. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját továbbszámlázzuk a felelős felé.
Edzőterem - A SPA recepció és a pihenő szoba mellett található. Nyitva tartási ideje megegyezik a fürdővel. Kardió gépek és szabad súlyok állnak rendelkezésre.
Elektromos csatlakozás - Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el. Másfajta feszültséghez való adapter a recepción igényelhető.
Ébresztés - 24 órás ébresztőszolgáltatás igényelhető a recepción.
Étterem - Forrás étterem: az ételintoleranciával élő vendégeket kérjük, kéréseiket előre egyeztessék a vendéglátás munkatársaival. Nyitva tartási idő: 7:30-10:00, 17:30-21:00.
Félpanzió - A svédasztalos félpanziós vacsora a Forrás étteremben vehető igénybe.
Fénymásolás - Fénymásolásra lehetőség van a szálloda recepcióján.
Fizetési módok - Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (VISA, AMEX, Cirrus/Maestro, Eurocard/Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával és a szálloda által kibocsájtott ajándékutalvánnyal fizethet.
Fürdő - Belépési lehetőség az épület első szintjén. Nyitva tartás: vasárnap-csütörtök 08:00-20:00, péntek-szombat 08:00-21:00. A fürdő látogatása 6 éven aluli gyermekek számára kíséret nélkül nem megengedett. A fürdő látogatása egyes betegségek esetén ellenjavallt.
Fürdőköntös - Vendégeink részére a szobába bekészítve áll rendelkezésre. Esetleges elvesztés esetén kártérítést számítunk fel!
Fürdőszobai szék - Kérésre biztosítunk, forduljon a recepcióhoz!
Fűtés, hűtés - Ha a szobakártya nincs behelyezve a szobaajtó melletti belső falon található doboz nyílásába, akkor nem működik a rendszer. Az erkélyajtó nyitása szintén megszakítja a hűtést, fűtést. Nyáron, nagy melegben egészségügyi okból nem javasoljuk a kinti hőmérsékletnél 6°C-kal alacsonyabb hőmérséklet beállítását.
Gyógyszertár - A nyitva tartás és az ügyeletes gyógyszertár felől, kérjük, érdeklődjön a recepción.
Hajszárító - A szállodai szobához tartozó fürdőszobában áll rendelkezésére.
Házi kedvenc - A szálloda korlátozott számban, térítés ellenében, a házirend betartása mellett fogad házi kedvencet.
Internet - A szállodai internet elérhetősége jelenleg meglehetősen lassú: 77 szobára egy ADSL vonal jut, mely sebessége 10 Mbit/s letöltés és 0,5 Mbit/s feltöltés esetén. WiFi jelszó: Sikonda2014
Karbantartás - Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a szállodában, kérjük, jelezze a recepción.
Kerékpár - Kölcsönzési lehetőség biztosított térítés ellenében tavasztól őszig. Igényét kérjük, jelezze a recepción.
Kijelentkezés - A szállodai szoba utazás napján 10:00-ig áll szíves rendelkezésére. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor közölni. Későbbi kijelentkezési igényét kérjük, egyeztesse a recepción.
Közlekedés - Közlekedési információkkal kapcsolatban forduljon a recepcióhoz.
Különterem - A szállodában különterem is rendelkezésre áll. Igénybevételének lehetőségéről, kapacitásáról érdeklődjön a recepción!
Levélpapír és boríték - A szobában található, vagy forduljon a szobaasszonyokhoz.
Légkondicionálás - Szállodánkban a szobák és a közösségi terek is légkondicionáltak.
Liftek - A szállodában egy személylift üzemel. Kérjük vészhelyzetben, tűzriadó esetén a liftet ne használják!
Masszázs és wellness kezelések - Érdeklődjön a SPA recepción, ahol kérésére időpontot tud egyeztetni.
Köszönjük, hogy a kezelésekre ékszerei nélkül érkezik. Kérjük Kedves Vendégeinket, hogy a lefoglalt időpontokban pontosan jelenjenek meg, 10 percen túli késés esetén a kezelést nem áll módunkban elvégezni! Ha egy lefoglalt kezelési időpontot mégsem tud igénybe venni, kérjük minimum 12 órával a kezelés kezdete előtt mondja azt le a SPA recepción, vagy a Hotel recepción, ellenkező esetben a kezelés árának 50%-a számlázásra kerül.
Minibár - Térítés ellenében lehetőség van a szobában elhelyezett minibár termékek fogyasztására. A minibár tartalmát a szobaasszonyok naponta ellenőrzik, pótolják. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor a recepción jelezni.
Mobil elérhetőség - Jelenleg a Telekom, a Vodafone és a Telenor szolgáltatók építettek ki a szállodában alállomást és antennát.
Mosási és vasalási szolgáltatás - Vendégeink a mosandó/vasalandó ruházat szobaasszonyoknál történő leadásával kérhetik a szolgáltatást, mely térítésköteles. A szennyesruha-zsákot és a nyomtatványt a szekrényben találja.
Múzeumok, galériák - Komló és Pécs környékén számos múzeum és galéria várja látogatókat. Bővebb információt talál a recepción.
Panaszok, észrevételek - Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a recepción vagy az adott terület vezetőjénél!
Papucs - A recepción térítés ellenében igényelhető.
Parkolás - A ki- és bepakolás idejére lehetőség van a szálloda főbejárata előtt személygépkocsival megállni. Ezt követően Szállóvendégeink részére az épület előtt és mellett elkülönített, nem őrzött területen biztosítunk parkolási lehetőséget.
Párna - Igény esetén kérjük, jelezze a recepción tartalékpárnára, vagy allergén párnára vonatkozó kérését.
Pénzváltás - A szállodában nincs pénzváltási lehetőség. A számla kiegyenlítési történhet EUR készpénzben is.
Piperecikkek - Fogkefét, fogkrémet, illetve mini borotvát szükség esetén biztosítunk. Kérjük, keresse a recepciót.
Programok - Programokról, eseményekről érdeklődhet a recepción.
Recepció - 24 órás recepció áll Vendégeink rendelkezésére.
Reggeli - A svédasztalos reggeli igénybevételére a Forrás étteremben van lehetőség.
Rádió - Műholdas és helyi rádióállomások foghatóak a TV-készüléken keresztül.
Ruházat - Kérjük kedves Vendégeinket, hogy vacsoraidőben az éttermet megfelelő öltözékben látogassák, így mellőzzék a szabadidőruha, rövidnadrág és a fürdőköpeny viselését.
Snack Bár - Az első szinten található, nyitvatartási ideje: 12:00-18:00
Szauna - A fürdő területén, a második szinten található a Szauna Park finn szaunával, gőzkabinnal, infraszaunával, sószobával várja a Vendégeket. Kedvező időjárás esetén üzemel a szabadtéri jakuzzi és szauna. A szauna felöntésekre jelentkezés a felöntés napján 15:30-ig SPA recepción.
Széf - A szállodai szobában, a szekrényben szobai széf található. Használati leírást a széfre helyezve talál. Probléma esetén hívja a recepciót!
Szobakártya - A recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szállodai szoba ajtaját. A kártyát a szobaajtó melletti belső falon található műanyag doboz nyílásába helyezve kap áramot a szoba. Kérjük, hogy amikor a szobát elhagyja, a kártyát távolítsa el a nyílásból. A kártya utazás napján 10:00-ig érvényes. A kártya információhordozó is, így elvesztését kérjük, azonnal jelezze a recepción!
Szobaszerviz - Szobaszerviz szolgáltatást a Forrás étterem és a Snack Bár nyitvatartási ideje alatt biztosítunk. A szobaszervizhez az étlapot a szállodai televízió rendszeren keresztül érheti el. Bővebb tájékoztatásért kérjük, forduljon az étteremhez! Tel.: 160
Takarítás - Minden nap 08:00-17:00 között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, munkatársaink nem zavarják. Extra kérés esetén forduljon a szobaasszonyokhoz vagy a recepcióhoz.
Takarók - Külön igény esetén hívja a recepciót.
Talált tárgyak - A szállodánkban talált/elvesztett tárgyakkal kapcsolatban érdeklődjön a recepción.
Taxi - A recepción a nap 24 órájában van lehetőség taxi rendelésre.
Telefon - A szállodai szobában található készülék használatáról és a tarifákról „A telefon használata” tájékoztatóban olvashat a szállodai televíziós rendszeren.
Televízió - TV-programokról a szállodai televíziós rendszeren talál információt.
Térkép - Pécs és Mecsek térkép a recepción áll rendelkezésre.
Törölköző - Fehér, szobai törölközők: a szobai törölközőket a harmadik nap cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van, amennyiben használat után egyértelműen (a törölközőt a földre dobva) jelzi. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, csak akkor kérjen cserét, ha szükséges! A szobai törölközőket a fürdő területére bevinni nem szabad, oda csak a lila törölköző vihető be.
Lila törölköző: a fürdő és nyáron a strandfürdő területén használható törölköző, szintén a harmadik napon cseréljük.
Tűz és vészhelyzet - Kérjük, olvassa el a „Tűzvédelmi szabályok” fejezetet; tűz és vészhelyzet esetén az abban leírtak szerint cselekedjen! A szállodai szoba bejárati ajtajának belső oldalán található a menekülési útvonal. Kérjük, tűz és vészhelyzet esetén a lifteket ne használja!
Újságok - Magyar Hírlap példánya a recepción található.
Üzenetek, posta - Az érkező és továbbítandó üzeneteket a recepció kezeli.
Varrókészlet - Varrókészletet kérésre biztosítunk. Forduljon a szobaasszonyokhoz vagy a recepcióhoz.
Varrószolgáltatás - Egyszerűbb varrószolgáltatással állunk rendelkezésére. Igényét kérjük, jelezze a szobaasszonyoknál.
Vasalási szolgáltatás - Lásd: Mosási és vasalási szolgáltatás
